用户简介

　　百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。如今的百度，已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站。

　　现状描述

　　百度公司目前已经部署有基于AVAYA的电话交换系统，采用运营商的E1线路与PSTN网互通，分机采用DID号码直拨；用户使用Lync2010系统，集中式部署在北京。

　　视频会议为Polycom视频会议系统，主要以HDX8000为主，终端没有购买SVC许可。

　　百度统一通信系统需求

　　用户在搭建微软Lync通讯平台之后，希望能在现有资源基础之上实现电话系统整合和高效便捷的VoIP电话通讯，并符合如下的要求：

　　1. Lync系统和Avaya模拟通讯系统互通；Lync分机和AVAYA分机同号共振。

　　2. 可接受逐步从Avaya的模拟分机向Lync分机过渡，逐步替代Avaya通讯系统。

　　3. 拨打外地手机号码时可在被叫号码前自动加拨“0”的功能。

　　4. 结合公司业务需要，需对一些业务电话等进行录音归档。

　　系统解决方案

　　基于Lync的通讯系统改造方案：

　　分别配置NET/Sonus 的UX 2000 （现在改名为SBC 2000）。将运营商的数字线路迁至UX2000上，并通过物理线路连接至原有的模拟通讯系统。UX2000通过SIP Trunk与Lync连接，从而实现模拟通讯系统和Lync系统的共同出局，以及模拟通讯系统与Lync系统的融合。

　　智能路由与录音服务器：

　　在网关与中介之间添加两台智能路由服务器，当Lync用户呼叫PSTN时，智能路由识别被叫号码，如果是外地手机号码，加前缀“0”，然后送出。呼入时，自动识别号码归属，并显示在来电信息中。

　　部署录音服务器，通过在交换机上对UX2000的端口镜像实现抓包录音。Lync到Lync的呼叫同样全部送往UX2000实现录音归档。录音服务器将录音文件写入网络存储。对于Avaya通讯录音，通过网关路由，把呼叫经过录音服务器，录音服务器中转呼叫的同时实现录音。

　　方案特点

　　同号共振对外公布一个号码即可，外线打进来Avaya分机和Lync一起振铃。

　　两系统融合，方便灵活 传统模拟通讯系统和Lync系统融合，对于员工使用习惯做了保留，并逐步迁移到Lync上去。

　　手机呼叫自动区分本地长途通过智能路由的部署，实现通过Lync客户端点击呼叫自动区分长途加拨0。话机、座机也可以直接点击回拨长途手机来电。

　　实现通话录音及文件归档 录音服务器的部署，实现了Lync与Avaya分机所有外线呼叫的自动录音，满足了百度对部分业务录音存档的需求。

　　应用效果

　　1.Lync与Avaya分机同号共振，对外公布一个号码即可，充分体现该方案的优越性。两系统融合，并实现与PSTN的互通，打破了传统通讯系统的局限性。

　　2.会议方式和质量得到很大提升，Lync通信系统的便捷性会议使得协作会议成为日常办公中的常态方式。极大提高了沟通效率。

　　3.手机拨号得到极大的方便，再也不需要对着电话记下号码然后重新加0拨打一次。

　　节省国内外沟通费用 

　　该方案中将lync及日常通讯系统连接，使得手机、办公电话、lync客户端等全部融合到一起，将现有办公资源全部利用，提高了员工的工作效率，用户对此感到非常满意。